г. Адлер, улица Бестужева 1/1,
РК Мандарин, 2 этаж, 20:00- 06:00
РК Мандарин, 2 этаж, 20:00- 06:00
Оставить заявку
Правила оплаты и доставки
Узнайте о способах оплаты через Робокассу и условиях доставки нашими курьерами.
1
Оплата через Робокассу
- Способы оплаты: Мы принимаем онлайн-платежи через платёжную систему Робокасса, которая поддерживает различные методы оплаты, включая банковские карты Visa, MasterCard и «Мир».
- Процесс оплаты: После оформления заказа на нашем сайте или в мобильном приложении вы будете перенаправлены на защищённую страницу Робокассы для ввода платёжных данных. Все транзакции защищены и соответствуют современным стандартам безопасности.
- Подтверждение оплаты: После успешной оплаты вы получите электронный чек на указанный адрес электронной почты, подтверждающий совершение платежа.
2
Доставка собственной курьерской службой
- Зона доставки: Доставка осуществляется по городу [город] и прилегающим районам в радиусе [X] километров от центра города.
- Время доставки: Мы доставляем заказы ежедневно с [время начала] до [время окончания]. Среднее время доставки составляет [Y] минут, в зависимости от удалённости адреса и дорожной ситуации.
- Стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от расстояния до адреса доставки. При заказе на сумму свыше [10000] рублей доставка бесплатна.
3
Условия доставки
- Маркировка продукции: Каждое блюдо упаковано в герметичную тару с указанием наименования, состава, даты изготовления, срока годности и условий хранения.
- Требования к курьерам: Наши курьеры соблюдают все санитарные нормы, используют средства индивидуальной защиты и имеют действующие медицинские книжки.
- Процесс доставки: Курьер доставляет заказ до двери клиента. В случае бесконтактной доставки курьер оставляет заказ у двери, уведомляет клиента и отходит на безопасное расстояние.
4
Дополнительные условия
- Отмена заказа: Вы можете отменить заказ без штрафных санкций за [N] минут до времени доставки, связавшись с нашей службой поддержки.
- Возврат средств: В случае отмены оплаченного заказа возврат средств осуществляется на ту же платёжную систему, с которой был произведён платёж, в течение [M] рабочих дней.
- Обратная связь: Если у вас есть замечания или предложения по качеству обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону [номер телефона] или напишите на электронную почту [email].